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Thème 1 : accueil de la cliente
Contenu :
- Techniques d’accueil
- Questions à poser
- Façon d’installer la cliente
Activités :
- Décrire les étapes d’accueil d’une cliente
- Citer les types de formulation de questions et de terminologie appropriée
Thème 2 : Style de mise en plis
Contenu :
- Types de mise en plis : simple, mexicaine, quinconce, Whitney Petite tête
Activités :
- Distinguer les différents types de mise en plis
- Choisir ’un style de mise en plis correspondant à la morphologie et à la physionomie de clientes
Thème 3 : Choix du type de rouleaux et de produits
Contenu :
- Types de rouleaux, dimensions
- Produits pour mise en plis simple
- Produits pour mise en plis permanente
Activités :
- Classifier les différents types de rouleaux
- Caractériser les produits selon les types de rouleaux
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