Thème 1 : accueil de la cliente

Contenu :
- Techniques d’accueil
- Questions à poser
- Façon d’installer la cliente
- Conseils à la cliente : types de défrisage, les défrisages et les contre indications

Activités :
- Décrire les étapes d’accueil d’une cliente
- Citer les types de formulation de questions et de terminologie appropriée
- Distinguer les types de défrisage
- Choisir un type de défrisage selon les attentes d’une cliente

Thème 2 : Examen des cheveux et du cuir chevelu

Contenu :
- Types de cheveux et du cuir chevelu
- Examen des cheveux
- Allergies aux défrisages, contre indications
- Rythme d’utilisation

Activités :
- Décrire les étapes d’examen des cheveux et du cuir chevelu.
- Élaborer une fiche de collecte des renseignements auprès de la cliente.
- Identifier les cas contre-indications possibles.

Thème 3 : Choix du matériel et des produits pour le défrisant

Contenu :
- Matériel et produit de défrisage
- Défrisant
- Crème nettoyante
- Préparation des solutions

Activités :
- Lister les matériels et des produits pour le défrisant
- Décrire l’ordre de préparation des solutions

Thème 4 : Technique de défrisage

Contenu :
- Techniques d’application
- Interprétation de notices de fabricants

Activités :
- Choisir la technique selon le type de défrisage
- Lire les notices des fabricants de produits.

Thème 5 : Finition du traitement

Contenu :
- Techniques de rinçage
- Application des shampoings appropriés
- Produits de revitalisation
- Choix des produits d’entretien du défrisage

Activités :
- Décrire la technique du rinçage
- Caractériser les produits de revitalisation
- Choisir les produits d’entretien du défrisage